3大技巧落地零风险承诺

零风险承诺

 

学会零风险承诺的3大技巧,你设计出来的零风险承诺主张,才能发挥出真正的威力。

 

技巧 1:给出的承诺越不可思议,越让人欲罢不能!

 

7 天内包退换!

 

1年内出现质量问题包退换!

 

上面的两个承诺你会选择哪个呢?

 

答案很浅显,很多人会选择后者,甚至后者的价格比前者高出 10%,大家依然会愿意选择他。

 

你可能会疑惑,这样做不是亏大了吗?

 

如果站在常规的角度看,确实无法理解,但是分析后端的价值你会发现,承诺一

年质量保证的, 其实赚得更多。

 

第一、当他把一年质量保证的信息宣传出去之后,客源会指数级增加,成交率也瞬间提高,客户的转介绍也会变得顺畅,就算1年之内因为质量问题退换比例达到了20%, 还有80%是不会退的,同样也是赚大了。

 

退钱的20%比例,他们购鞋的现金流在你手上 1 年时间,完全可以利用这些钱赚更多的钱,往往很多人就是想不明白,当你提供7天退货保证的时候,没有人会关注你,但是 1 年的质量保证,立刻就鹤立鸡群了,一定要想清楚其中的奧秘。

 

技巧2:承诺越细化、越具体,越能够刺激下决策购买!

 

7 天无效退款!

 

1天感觉发热,3 天止痛,7 天恢复正常人的活动!否则退款!

 

以上两种零风险承诺形式中, “7 天无效退款”在N年前是非常有效的主张,现在,这种缺乏细节的承诺越来越显得苍白无力了。

 

而后一种设计,对担保的主张进行了细化的描述,立刻形成了强烈的对比异。

 

把承诺细分出来进行担保,效果就完全不一样了,有些承诺给出具体数据威力会更大。

 

 

技巧3:所有的承诺必须在自己可以控制的范围之内!

 

如果你的承诺连自己心理都没底, 最好不要去做!否则一定会适得其反。针对自己可控制的范围,有三个注意的点。

 

1、确保超预期的承诺能指数级提升成交率和客流量;假如你给出了一个超预期的承诺,结果成交率和客流量都没有提升上来,哪怕只是其中的一项有所突破。

 

这就说明要么承诺的内容别人不感兴趣,要么产品并没有勾起别人的购买欲望。

 

消费者的购买行为是因为看到了价值,然后又没有风险的情况下,才会立刻掏钱,这两者必须同时存在,零风险承诺才能起作用。

 

2、确保你的承诺有底气达到效果;

 

再次强调,你的产品和服务本身必须有实力做到,且能够为客户创造价值,否则迟早会砸掉招牌,一定要站在客户的角度,为他们提供解决问题的方案,真正能做出效果。

 

3、不好整体提供承诺,挖掘痛点进行保证;

 

那药店如何做承诺呢?难道说疗效最好吗?

 

肯定不能,可以考虑“没开封的药随时退回”的承诺,对于老百姓来说,增加这个小小的担保,只要竞争对手没有这样说,你提出来了,就会成为你的口碑传播点,其实,药既然买回去了,不开封的几率太小了,就算拿单据过来退药,也没有损失。

 

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